Summary

いつの時代もお客様とのコミュニケーションを通じた自社サービス・商品のファンづくりは重要な課題です。
そんな中、cookieレスの時代に突入し、新たなお客様との関係作りには技術的なハードルも多くあります。そんな中、どのような手段でお客様とのつながりを築き、保ち、発展すればよいのでしょうか？本セッションではFanSpot（ファンスポット）を活用した取り組みについてご紹介いたします。